スタッフレポート

「また会いたいと思われる人の38のルール」を読んで

<感動が人を動かす>の例にあったお店での話は、歯科にもあてはめることができると思います。「どんな思いで当院に来てくださったのだろう」と考え、「こ の患者さんに合わせたTBIを提案しよう!」とすることで、「少し歯ブラシしてみようかな」という気持ちになっていただけるかもしれません。
表面上の対応ではなく、患者さんのことを考えてお話しし、行動することの大切さを学びました。

歯科医師 福島

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  2011/07/05   ふくだ歯科